LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

bhal88 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দেন তা আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ আমরা ট্র্যাক...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজব্যাংকিং-স্তরের সুরক্ষাশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় নানিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
bhal88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্যের ব্যবহার ও সংরক্ষণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। অ্যাকাউন্ট পেজে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রোফাইল সেটিংস আপডেট করতে পারবেন যে কোনও সময়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনও প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা ও ইংরেজিতে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানায় উত্তর পাঠাই।

ফোন হেল্পলাইন

সাইট হেডারে থাকা ঢাকা নম্বরে কল করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। ফোন সাপোর্ট সন্ধ্যা ছয়টা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত উপলব্ধ।

স্বচ্ছতা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং তথ্য সুরক্ষায় দায়বদ্ধ থাকি

bhal88 ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার ক্ষেত্রে প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত করে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে। আপনার রেকর্ড কে দেখতে পারে, কোন উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে একটি বহিরাগত সাইবার নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের সার্ভার, ডাটাবেস এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি পরীক্ষা করি। অডিট ফলাফলের সারসংক্ষেপ আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য প্রকাশ করি।

অভ্যন্তরীণ নীতি

সাপোর্ট এজেন্ট এবং ডেভেলপার টিম শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয় ছয় মাস ধরে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট কার্ড বিবরণ AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে ডেটা TLS 1.3 দিয়ে পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার API এবং ক্লাউড হোস্টিং পার্টনার ব্যবহার করি এবং তাদের প্রত্যেকের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করেছি।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে যে কোনও পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সুযোগ দিই।

সম্পর্কিত পেজ

gোপনীয়তার পাশাপাশি আমাদের অন্যান্য আইনি নথিগুলো পড়ুন

এই পেজটি শুধু তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট রুটিন এবং গেম নিয়ম সম্পর্কিত অন্যান্য নীতি আমরা পৃথক পেজে প্রকাশ করেছি। প্রতিটি নথি স্বাধীনভাবে পড়া যায় এবং...

01

শর্তাবলী পেজ

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের পরিস্থিতি এখানে লেখা আছে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া, লিমিট এবং প্রসেসিং সময়ের বিস্তারিত বিবরণ।

03

বোনাস নীতি

অফার রিডিম করার শর্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং প্রচার থেকে বাদ থাকা গেমের তালিকা।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তাদের ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

05

ফেয়ার প্লে নীতি

গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা, RNG সার্টিফিকেশন এবং বিতর্ক সমাধান প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আইডি যাচাই, উইথড্র ভেরিফিকেশন এবং সন্দেহজনক লেনদেনের তদন্ত পদ্ধতি এখানে উল্লেখিত।

07

সাপোর্ট প্রক্রিয়া

অভিযোগ জমা দেওয়ার পদক্ষেপ, প্রতিক্রিয়া সময় এবং এস্কেলেশন পথ বর্ণনা করা হয়েছে।

মূল বৈশিষ্ট্য

bhal88 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা কয়েকটি স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি যা লগইন থেকে শুরু করে উইথড্র প্রক্রিয়া পর্যন্ত বিস্তৃত। প্রতিটি উপাদান একটি নির্দিষ্ট ঝুঁকি কমায় এবং আপনার...

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই লগইন এবং উইথড্র অনুরোধের সময় আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে একটি...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন করা...
এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ সাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সব ডেটা HTTPS এর মাধ্যমে...
লেনদেন ইতিহাস লগ প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে...
সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উইথড্র অনুরোধ হলে আমরা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীরা যা জিজ্ঞাসা করেন

না, আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য জন্মতারিখ জিজ্ঞাসা করি এবং প্রথম উইথড্র অনুরোধে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান চাই যাচাই করার জন্য। বয়স প্রমাণ ছাড়া উইথড্র প্রক্রিয়া হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা নিশ্চিত করি আঠারো বছরের কম কেউ খেলতে পারবে না।

আমরা শুধু আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট রাখি লেনদেন রেকর্ডের জন্য। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্ট চ্যানেল দিয়ে সরাসরি প্রসেস হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আছে যা ক্লিক করলে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি CSV ফাইল তৈরি করি এবং তিন দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাই।

না, আমরা কোন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার API যারা সাইট পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তারাই আপনার নির্দিষ্ট ডেটা পায়, এবং তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেয়ে নতুন ইমেইল বা ফোন নম্বর লিখুন এবং পুরনো নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে যাচাই করুন। পরিবর্তন সফল হলে নতুন ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন এবং সেখান থেকে পরবর্তী সব যোগাযোগ হবে।

আমরা শুধু আপনি কোন গেমে গিয়েছেন এবং কতক্ষণ খেলেছেন তার রেকর্ড রাখি যাতে আপনার পছন্দের গেম সাজেশন দিতে পারি। সাইটের বাইরের ব্রাউজিং আমরা ট্র্যাক করি না এবং কোন তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

[email protected] এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে লিখুন অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন মেনে পাঁচ বছর ধরে রাখি হিসাবরক্ষণের জন্য।